Politique de confidentialité & RGPD
BotExpert accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
1. Responsable du traitement
Responsable du site : Valentin Delort
Micro-entrepreneur enregistré à Bordeaux – SIRET : 944 853 126 00018
Email de contact : contact@botexpert.fr
2. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées via les formulaires du site www.botexpert.fr : nom/prénom ou raison sociale, adresse e-mail, site web, préférences d’offre, questions, documents envoyés, demandes spécifiques, ainsi que toute information renseignée volontairement.
3. Finalité du traitement
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de démo,
- Établir un devis ou une proposition personnalisée,
- Gérer la relation commerciale,
- Envoyer des confirmations (par e-mail) et organiser des rendez-vous,
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
4. Destinataires des données
Les données sont traitées exclusivement par BotExpert. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires à l’exécution des services (hébergement Vercel, gestionnaire de formulaires Make, plateformes IA comme Chatbase ou OpenAI, outils de paiement Stripe).
Vos données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire au traitement de votre demande et à la relation commerciale. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
6. Sécurité des données
BotExpert met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données sont détenues sur vous,
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données,
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements,
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données,
- Droit à la limitation du traitement.
8. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n’est utilisé sans votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
9. Sous-traitants et transfert hors UE
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors Union Européenne (par exemple OpenAI, Stripe,Chatbase), uniquement dans le cadre de l’exécution de votre demande. Ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD ou des clauses contractuelles équivalentes.
10. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Dernière mise à jour : 03/06/2025